2026环球旅讯峰会:全球旅业精英,最关心什么?
2026年9月22-23日,2026环球旅讯峰会&数字旅游展在上海国际会议中心举办,以“变”为主题,吸引超1700名OTA、酒店、航空、邮轮、TMC、目的地、旅游科技及投资机构等行业高层参与。携程集团CEO孙洁、同程旅行CMO白志伟、洲际酒店集团、雅高集团、MSC地中海邮轮、美团、香港航空、视旅科技等嘉宾围绕AI驱动的行业变革、入境游增量、出境游客争夺及旅游供应链重构展开探讨。
2026年9月22-23日,2026环球旅讯峰会&数字旅游展在上海国际会议中心举办,以“变”为主题,吸引超1700名OTA、酒店、航空、邮轮、TMC、目的地、旅游科技及投资机构等行业高层参与。携程集团CEO孙洁、同程旅行CMO白志伟、洲际酒店集团、雅高集团、MSC地中海邮轮、美团、香港航空、视旅科技等嘉宾围绕AI驱动的行业变革、入境游增量、出境游客争夺及旅游供应链重构展开探讨。
世纪游轮旗下长江旗舰「世纪梦想号」于9月21日在重庆朝天门首航,加入「世纪臻选船系」,同日发布以“餐饮+服务”为核心的「世纪臻选品牌体验」,覆盖重庆至宜昌4天3晚、宜昌至重庆5天4晚的「经典三峡·渝宜线」航程。新船总长149.99米、总吨位1.5万吨、设236间客房,最大载客650人,并推出「专属礼宾」服务品牌,自9月14日起为渝宜线宾客免费提供重庆、宜昌接送站服务。
保利酒店管理公司披露其酒店垂直大模型研发路径:在通用大模型基础上注入酒店运营、收益管理等行业知识库,再经蒸馏压缩为轻量化小模型,部署成本从完整私有化大模型的至少三五百万降至20万元、甚至10万元以内,同时保留95%至98%以上核心业务能力。模型目前已在经营分析场景内测,计划10月或11月对外发布,并将向中小酒管公司开放数据治理、训练与评估工具。
9月22-23日,2026环球旅讯峰会&数字旅游展会在上海国际会议中心举办,23日住宿业峰会围绕中国酒店业从规模扩张走向价值深耕展开讨论。首旅酒店集团孙坚、华住集团于钧瑞、希尔顿集团夏农、洲际集团孙健、万豪国际集团Drew Pinto等高管参与,议题涵盖AI经营落地、中高端突围、区域集团变革与全球竞争格局。
9月22-23日,2026环球旅讯峰会在上海国际会议中心举办,商旅数字化峰会聚焦全球趋势、采购变革、AI落地与新世代员工体验。GBTA CEO Suzanne Neufang、BCD Travel高思伟、携程商旅CIO汪政等参与,探讨比价能力不再是TMC护城河、AI重塑差旅管理及00后倒逼差旅体验改革等议题。
美团在2026环球旅讯住宿业峰会发布酒店AI既白整体解决方案,覆盖经营诊断、市场研究、定价参考、预算管理等全链路场景。美团数据显示,深度使用既白后商家RevPAR平均提升11%。旗舰版面向高星与连锁酒店,可在授权下对接内部经营系统,推动酒店管理从事后复盘转向过程管控。
在2026环球旅讯峰会上,华纳兄弟探索集团高级副总裁邱煌指出文旅竞争正从目的地竞争转向内容IP竞争,IP成为旅游消费新入口。2025年中国主题乐园市场收入达125亿美元,规模全球第二。上海哈利·波特制片厂之旅由华纳兄弟探索与锦江集团共同打造,预计2027年底建成开幕。
在2026环球旅讯峰会上,飞猪首席技术官陈烨分享《Agentic Commerce与AI原生旅行,我们走到了哪一步?》,指出当Agent替用户搜索、比较、决策甚至完成交易,OTA的价值可能从流量入口变成交易基础设施。飞猪AI原生应用“飞猪帮帮”已覆盖灵感获取、行程规划到预订及出行后服务,其AI工具还具备实时收益管理能力,营销Agent早期实验中客户获客效率和成本出现2—3倍改善。
旅悦集团CEO周荣在环球旅讯峰会分享酒店运营AI赋能探索,将收益管理、渠道营销、服务等能力拆解为单店可直接调用的工具。其金蟾蜍RMS系统围绕未来预测、事件管理、灵敏风控和竞品对标辅助定价,小悦SCRM系统记录客人偏好,AI群智汇则通过前台监控分析及时发现服务问题。2026年上半年全国新增客房31.6万间,供给增加4.6%,需求仅增加2.7%,行业竞争从抢规模转向抢收益与运营。
在2026环球旅讯住宿业峰会上,洲际酒店集团、MSC地中海邮轮与芬兰国家旅游局围绕《出境游客流争夺战:TA们如何抢滩中国游客?》展开圆桌讨论。芬兰国家旅游局吴赵宏判断,疫情前出境游高峰已回不去,今年5月起多数欧洲目的地客流同比下滑,赫尔辛基航线恢复较慢。洲际蒋韡称客群呈K型分化,MSC黄瑞玲则指邮轮客群转向多代家庭与年轻人,偏好更长线路。
2026环球旅讯峰会住宿业峰会将于9月23日10:10–10:40在上海国际会议中心举行圆桌讨论,主题为国际酒店品牌本土化产品迭代如何适配Z世代与文旅消费新需求。希尔顿集团夏农、洲际集团孙健、香格里拉集团徐皓淳三位中国区业务负责人同台,由VariFlight Global董事总经理夏轶主持。峰会时间为9月22-23日。
Airbnb爱彼迎2026年第二季度营收36亿美元、同比增长17%,住宿、体验与服务预订量同比增长10%,正从单一住宿走向"房源+体验+服务"的旅行生态。Airbnb中国增长负责人贺昌华表示,中国年轻人出境游正由兴趣驱动、多人同行、时长拉长,Airbnb将围绕全球房源供给、本土化和新兴旅行场景持续投入。
多位酒店投资人表示,酒店投资回本周期已从过去的两三年拉长到四五年,静态回本周期普遍来到4到6年,竞争饱和区域甚至6到9年,年化ROI收缩至8%-12%。酒店之家数据显示,2023年到2026年全国15间客房以上酒店数量从31.2万家增至近42万家,供给过剩压缩价格和利润空间,2024年以来全国酒店RevPAR大部分时间低于2019年同期。
《2026 中国酒店集团及品牌发展报告》显示,截至 2025 年 12 月 31 日,我国连锁酒店客房规模约 783.18 万间,同比增长 10.74%,高端品牌酒店以 14.96% 的客房增速领跑四档。万豪国际集团旗下威斯汀以 29 家门店、10,013 间客房进入外资品牌 TOP30,凭借健康生活方式定位与万豪旅享家会员体系,成为国内高端酒店发展风向标。
雅里科技通过“集团+区域+门店”三轨签约体系承接企业差旅需求,并已赋能10+外部品牌、1000+外部酒店,自有网络覆盖200多个城市、800+家酒店和6大品牌。雅里会连接超2500万会员,中央预订率超70%。2025年下沉市场差旅住宿订单同比增长26.2%,占全国差旅住宿订单的43.3%。
在2026环球旅讯峰会上,视旅科技联合创始人兼CEO李少华分享称,GPT已重写个人旅行规划流程,用户通过连续对话即可完成研究、规划与修订,缺口集中在预订和支付环节。他引用调研数据称,美国61%消费者使用智能体服务,但仅8%直接通过AI完成预订。视旅科技计划春节后将技术团队从65人缩减至约30人,95%代码工作已可由AI完成。
环球旅讯研究院调研显示,36.5%的商务旅行者表示2026年以来差旅频次同比增加,增幅集中在5%—20%,增长主要来自专业服务、金融、科技、互联网服务、医疗等行业及央企、地方国企和在华外资企业。61%的企业已采取差旅成本优化措施,80.7%的企业向TMC提出提质降费要求。约55%的受访者今年有国际差旅经历,其中43%表示同比增长。
德胧集团CTO孟令航在环球旅讯住宿业峰会上表示,酒店AI的关键是把住客需求从感知、调度到执行、回流形成闭环。其"百达神灯"已在一百多家酒店上线,客服AI覆盖率达约97%,由总部六名中央客服承接转人工需求。德胧将AI定为核心战略选择自建,PMS已拆出一百多个skill,并正推进AI接管收益管理与定价决策。
MSC地中海邮轮全新旗舰MSC亚美利加号将于下月在迈阿密开启首航,4月9日在迈阿密港全新码头航站楼举办命名盛典,随后每周开启7晚东西加勒比海交替航线。演员奥兰多·布鲁姆代言并推荐六大必体验亮点,包括可跃出海面50米的Cliffhanger海上秋千、海上唯一一家EATALY美食集市、海上首个“热舞音乐会”及乐高®巡游等。
江苏网友“老周”发视频称与父亲参加云南旅游团,被导游多次带入普洱茶店、翡翠店、乳胶厂、银器店等约6个购物店“关上门洗脑消费”,上洗手间都被盯着,有人消费数万元。该团约1000人、昆明进出游版纳普洱,旅游同行判断为渠道团,官方通报组织方为湖北一家旅行社。
针对一家组团社的询问,“找地接”平台再次分享旅游行业会销经验,主张组团社自行开展会销,以扩大利润、自主选择多条线路并提升客户粘性。会销前提包括客源基础、差异化产品设计和讲师等要素准备,2016至2018年转化率在50%-100%之间,2019年后逐步下滑。
塞舌尔巴巴隆安凡尼臻选度假酒店(Avani+ Barbarons Seychelles)经全面改造后回归马埃岛西海岸,设有192间客房与套房,新增泄湖直通房型及扩建池畔休闲区,距塞舌尔国际机场30分钟车程。2026年初将新增朗姆酒吊床酒吧 Nowhere 和香槟小食酒廊 Upper Deck,明年还将揭幕全新 Takamaka 宴会厅。
旅游平台低价竞争压缩旅行社利润,2022年国内旅行社平均利润率已降至3.2%。价格敏感型客户从反复比价到行程额外诉求再到售后投诉,持续消耗旅行社有限资源,导致服务缩水与优质客户流失。旅行社需从价格竞争转向价值创造,通过特色主题线路、专业导游团队和客户关系管理实现精细化运营。
董宇辉旗下与辉同行(北京)科技有限公司正式取得旅行社业务经营许可证,获准开展境内及入境旅游业,许可机关为北京市文化和旅游局。该公司成立于2023年12月,注册资本1000万人民币,由子三省(北京)科技有限公司全资持股。抖音数据显示,2025年与辉同行累计带货超102亿、订单量超1.6亿,两账号累计粉丝达5382万。
九洲控股集团旗下九洲蓝色干线公司4月28日起在“海上看珠海”航线投入国内首艘近岸豪华游轮“九洲湾1号”,该船总长62米、可搭载368名乘客,设四层甲板及360°全景观光平台。航线全程约100分钟,每天运营10:10、14:10、16:15三个固定航班,周五、六、日及节假日加开19:45航班,游客可两次穿越港珠澳大桥桥底并观赏珠海歌剧院“日月贝”、九洲岛等景观。
飞猪旅行上月在广东落地首家门店,并正在上海、苏州、南京等地推进门店扩张。携程三品牌门店数已回到6500家规模,众信旅游门店超2000家并计划2026年底达到5000家,同程旅行门店数也已超过800家。去哪儿数据显示,今年暑期进京游客中三线及以下城市占比达48%。
美诺酒店集团宣布2026年推行聚焦式增长战略,2025年共签署40份新酒店合同及业主协议,创历史新高,预计2026年第一季度还将完成25项签约,其中超60%位于中东和亚洲。集团全球在营酒店总数已突破640家,新项目轻资产模式占比达87%,并计划于2026年中推动母公司美诺国际的酒店REIT上市。
4月10日,首艘国产大型邮轮“爱达·魔都”号完成青岛首航,4000多名旅客尽兴而归,新一批5000多名旅客在青岛国际邮轮母港开启新旅程。当日青岛邮轮母港单日出入境人员首次突破1.1万人次,创历史新高。独家包船方凯撒旅业售出4000余席位,该航次是“爱达·魔都”号首次在上海母港以外运营航线。
迎仕柏度假城推出三款秋日缤纷套餐,8月26日至11月23日发售、9月1日至11月30日使用,覆盖国庆假期,含住宿、Splash水上乐园门票及Olive Young等购物券。10月9日至10日,迎仕柏首届红酒与啤酒节将在欢聚公园举行,设亲子专区并配艺人演出与抽奖。9月25日至27日及10月2日至4日极光道每日下午2:10上演韩服走秀,宾客可租借韩服拍照互动。
今年4月份旅游市场行情不好,大部分旅行社生存状态不佳,往年四月中旬缺车缺导游,如今情况能持续多久尚不确定。文章分享稻盛和夫经营京瓷期间的五条萧条对策:全员营销、全力开发新产品、彻底削减成本、维持高生产率、构建伙伴型人际关系,供旅游同行参考。
沙特旅游局正式启动沙特首个面向中国游客市场的国家级旅游品质认证项目“友好中国·沙特甄选”,首批10家位于埃尔奥拉和红海目的地的酒店及景点通过评审获授牌。认证依据覆盖基础设施、中文服务水平、便捷设施、商业信誉及投诉处理五大维度共300分的评估体系,参评方须不低于210分方可通过。下一阶段该计划将扩展至沙特全国范围内的目的地管理公司评估。
南航因去哪儿网近期违反销售代理协议规定、损害旅客权益,临时暂停其销售代理资格,待整改完毕后视效果决定是否恢复。此前通过去哪儿网购买的南航机票仍可正常使用,退改可前往南航官网或致电客服。文中还提到去哪儿网近一月收到投诉2280条,以及2024年11月15日林女士购买联程机票后航司破产却未获通知的案例。
香港旅游发展局9月4日在成都举办「2026香港旅游推介会暨华西业界洽谈会」,向逾100名华西地区旅游业界及媒体代表推介「只在香港」(Only in Hong Kong)全新环球宣传及下半年焦点盛事。
3月24日,内蒙古自治区文化和旅游厅发布2025年春季旅游系列活动,推出六大主题共219项文旅活动和产品,以及32项相关政策。活动涵盖赏花、演艺、民俗体验、天天那达慕、中国旅游日、穿越自驾六大主题。
傻虎旅游(上海韦建国际旅行社有限公司)主打中老年长线旅游、华东及上海地接、学生研学三大业务,公司2019年在上海松江注册,注册资本200万元,持有旅行社业务经营许可证,并在松江、青浦、闵行、虹口等区域布局直营营业部。产品覆盖西南、三峡、华南、云贵、西北五大长线,支持双卧、旅游专列、飞机、游轮四种出行方式,坚持透明报价、无强制购物。
根据国内旅游抽样调查统计结果,2024年国内出游人次56.15亿,比上年同期增加7.24亿,同比增长14.8%。其中城镇居民出游43.70亿人次,同比增长16.3%;农村居民12.45亿人次,同比增长9.9%。2024年国内游客出游总花费5.75万亿元,比上年增加0.84万亿元,同比增长17.1%。
上海韦建国国际旅行社旗下品牌傻虎旅游面向研学机构开放全包落地定制合作,学生研学为其三大主营业务之一。该品牌2019年在上海松江注册,注册资本200万元,持正规旅行社业务经营许可证,松江、青浦、闵行、虹口等多区域设直营营业部并完成监管备案,线路覆盖西南、三峡、华南、云贵、西北五大长线方向。
2025年旅游行业从流量争夺转向复购深耕,新客获客成本较2020年增长3-5倍,部分OTA平台单次点击广告费突破50元。某定制游公司将预算转向老客专属旅行管家后,复购率从12%升至35%,年成本反降20%。成熟旅行社可将70%预算投入复购体系与高端产品研发,20%用于自媒体品牌建设,10%留作新客试水。
南非旅游局借中秋、国庆黄金周推广特色营地体验,涵盖辛吉塔野奢营地、加茨私人野奢营地、Club Med南非度假村及察瓦鲁卡拉哈里私人保护区,将住宿与野生动物观察、水下摄影、红沙丘晚宴等结合。中国游客可在线申请南非电子签(ETA),最快24小时内出签,有效期一年。
2027亚足联亚洲杯将于2027年1月7日至2月5日首次在沙特举行,比赛分布在利雅得、吉达和胡拜尔三座城市,中国男足分在C组,同组有伊朗、叙利亚和吉尔吉斯斯坦。沙特旅游局联合锦江、途牛、同程等推出多款观赛旅游产品,从北京、广州等城市出发,串联利雅得、吉达及德拉伊耶、世界之崖等目的地,并提供“门票+接送机”“门票+签证”等轻量组合。