党的二十大报告在上海市文化和旅游局系统党员干部中引起热烈反响
上海市文化和旅游局系统各级党组织和党员干部收听收看党的二十大开幕会，局党组书记、局长方世忠表示报告为新的历史坐标举什么旗、走什么路提供了根本遵循。上海文旅系统将深入学习贯彻党的二十大精神，以文塑旅、以旅彰文，实施重大文化创作工程和重大文化产业项目带动战略，推进新时代文旅融合高质量发展。
#观点/分析
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今日 29 条上海文旅局AI 评分88 TTG Asia · 国际旅业AI 评分1818 The Urbanist Singapore 创始人 Yong Min Ho：用遗产教育重塑新加坡入境游讲解
The Urbanist Singapore 创始人 Yong Min Ho 以遗产教育为核心打造新加坡深度讲解，目前提供 8 条聚焦消失或变迁景观的线路。他为 2026 年开发 The Lost Anchorage: Telok Ayer to Padang 线路，耗时 6 个月完成概念与档案研究，并制作历史叠加地图替代纸质手册。
TTG Asia · 国际旅业AI 评分2424 Onyx Hospitality Group CEO Yuthachai Charanachitta：2030年将酒店规模扩至75家以上
Onyx Hospitality Group CEO Yuthachai Charanachitta 计划到2030年将物业规模从45家增至75家以上，重点布局泰国、马来西亚和老挝。集团目前运营Amari、Ozo、Shama和Oriental Residence四个品牌，中国以Shama特许经营模式为主，深圳南山Y Hotel为全管理例外。
TTG Asia · 国际旅业AI 评分88 TTG Asia 印刷版改版：新增 Big idea 栏目，首期聚焦体育旅游
TTG Asia 印刷版改版，新增 Big idea 栏目并优化 Itinerary 与目的地专题，首期 Big idea 聚焦体育旅游，关注目的地管理方与酒店公司如何借体育吸引入境游客、拓展新客群并建立忠诚度。改版后的专题更侧重最新旅游产品与高价值、特殊兴趣游客体验，新闻网站继续提供突发新闻与及时分析。
TTG Asia · 国际旅业AI 评分3636 体育赛事如何成为旅游业的强力引擎
联合国旅游组织数据显示，体育旅游约占全球旅游支出的10%，2023至2030年预计增速达17.5%。Visa调查显示，54%的亚太受访者愿专程为体育赛事出行，富裕人群和Z世代意愿分别达67%和62%。2025年F1新加坡大奖赛期间，入境游客增长约25%，消费增长约45%，夜间消费增幅超90%。
劲旅网AI 评分2222 闫向军：既然知道变革一定要来，旅游业如何应对AI带来的系统重构
2026年7月17日，习近平总书记在世界人工智能大会讲话中引用“明者因时而变，知者随事而制”，闫向军据此指出旅游业应用AI的最大误区是把“增加一种功能”当成“完成一次变革”。他认为游客将用自然语言生成“日抛型”个人出游系统，旅游产品从企业提前组合变为游客系统现场调度，OTA、旅行社和目的地的角色将转为能力提供者，同时需重新设计信息来源标注、交易确认、风险提醒与责任追溯机制。
劲旅网AI 评分4242 刘海洋：筑牢旅游强国“蓝色支撑”
《旅游强国建设“十五五”规划》今年7月发布，专设“拓展海洋旅游发展空间”章节，提出构建串联南北的海洋旅游带，划定上海、大连、天津、青岛、厦门、深圳、广州、海口、三亚等邮轮港口矩阵。2025年海洋旅游业增加值达16273亿元，同比增长5.9%，邮轮旅客量增长25.3%。
劲旅网AI 评分2020 九月淡季，是景区看清自己的时候
九月第一场雨落下后，景区大巴车、团队客和散客依次减少，售票窗口从十几人排队变成两三人。作者认为旺季管理是应急、淡季管理才是检修，台阶磨损、水池青苔、孔雀飞落声这些被客流盖住的问题此时才浮现，但多数景区来不及处理就要筹备十一国庆假期。
劲旅网AI 评分2222 孙志永：关于导游执业制度松绑与三名导游之争的思考
针对部分地方文旅部门强行执行"三名导游"规定、达不到即要求旅行社注销许可证的做法，旅游行业观察者孙志永提出，1999年导游体制改革解除导游对旅行社的人身依附、2013年《旅游法》未强制国内游委派导游，这两次制度松绑带来的不是弊大于利，而是利大于弊。
劲旅网精选AI 评分6262 安徽摘牌6家4A景区，劲旅君称A级景区市场大出清正在酝酿
9月8日安徽省文化和旅游厅取消6家4A级旅游景区质量等级，并将安庆市宜秀区巨石山生态文化旅游区从4A降为3A。今年以来至少19个省级行政区共100多家A级景区被摘牌，而2024年全国A级景区16541个、被摘牌或降级229家，占比仅1.38%。
推荐理由：从安徽摘牌6家4A景区切入，梳理A级景区数量膨胀与营收下滑的对比，并回顾5A景区惩处历史，呈现行业出清的判断依据。
劲旅网AI 评分4040 500元/8小时的超低价，让国内英语导游们集体破了防
江浙沪一名英语导游接到500元/8小时的活儿后发帖号召同业抵制低价内卷，引发众多英语导游声援。国内英语导游行业公认价格标准为600-800元/8小时，北上广普遍在800元以上，2026年已跌至600-800元，二三线城市最低400-500元。贵州省导游协会今年6月发布市场参考价，初、中、高级持证英文导游分别为800元/天、1000元/天和1500元/天。
劲旅网精选AI 评分7878 马尔代夫旅游代理商卷款跑路：合规流程为何仍爆雷
马尔代夫旅游代理商“XX星球”卷款跑路，涉及消费者超过百人、金额近千万元，中国驻马尔代夫大使馆提醒中国公民通过正规渠道预订在马住宿。多位马尔代夫旅游代理商向劲旅君解释，酒店确认单分“已付款”和“占位”两种状态，消费者拿到的往往是占位单，酒店回复订单已生成但不会主动说明是否完成付款。
推荐理由：拆解马尔代夫代理分销中占位确认单与付款账期的时间差，解释合规流程下仍可能爆雷的机制。
劲旅网精选AI 评分6060 导游逼景区免门票：一场以道德绑架商业的戏码？
江苏文旅厅宣布全省5A级景区面向全国持证导游免收首道门票，导游群体欢呼，景区则集体沉默。多位景区从业者认为，给军人、教师免票属法定优抚，给导游免票本质是商业让利，《导游管理办法》第二十七条也只是“鼓励”而非强制。
推荐理由：从景区从业者视角拆解导游免票争议，指出官方条文划定的是执业及执业相关场景，而非持证即免。
环球旅讯AI 评分2222 从比票价到算总账：滴滴企业版发布“超级省”体系与A2A跨企业AI协同方案
9月10日，滴滴企业版2026商旅服务大会发布商旅全程保障“超级省”体系、A2A跨企业AI协同方案及《2026企业商旅趋势报告》。截至目前，滴滴企业版已服务超100万家企业、覆盖8500万职场员工，帮助企业平均节省30%差旅总成本，员工预订、报销等流程耗时减少60%。
环球旅讯AI 评分3232 中国酒店缺的不是软品牌，而是信用层
2026年6月万豪博选（Series by Marriott）进入大中华区，签约方为万豪、CG Hospitality Global与首旅如家旗下首旅万信，首批落地CG旗下阿若康巴4家西南藏地精品酒店，计划年底开业。
环球旅讯AI 评分3636 AI喧嚣背后，旅游业真正稀缺的是什么？
当AI成为旅游企业标配，真正的竞争优势正回到真实供给、库存价格、履约效率与客户关系等产业底盘。德胧集团已实现超99%系统代码AI产出、收益管理与OTA投流100%基于AI，而汉莎宣布到2030年削减约4,000个行政岗位。2026年上半年外国人入境中国达2,291万人次，其中免签入境1,781.5万人次，占77.7%。
环球旅讯AI 评分4545 先行先试 + 全行业赋能：保利酒店如何锻造适配业态的专属大模型
保利酒店管理公司披露其酒店垂直大模型研发路径：在通用大模型基础上注入酒店运营、收益管理等行业知识库，再经蒸馏压缩为轻量化小模型，部署成本从完整私有化大模型的至少三五百万降至20万元、甚至10万元以内，同时保留95%至98%以上核心业务能力。模型目前已在经营分析场景内测，计划10月或11月对外发布，并将向中小酒管公司开放数据治理、训练与评估工具。
环球旅讯AI 评分3636 文旅竞争为何开始抢故事？华纳兄弟探索邱煌谈IP如何撬动旅游消费
在2026环球旅讯峰会上，华纳兄弟探索集团高级副总裁邱煌指出文旅竞争正从目的地竞争转向内容IP竞争，IP成为旅游消费新入口。2025年中国主题乐园市场收入达125亿美元，规模全球第二。上海哈利·波特制片厂之旅由华纳兄弟探索与锦江集团共同打造，预计2027年底建成开幕。
环球旅讯AI 评分2828 当AI开始替用户“办旅行”，OTA要变了
在2026环球旅讯峰会上，飞猪首席技术官陈烨分享《Agentic Commerce与AI原生旅行，我们走到了哪一步？》，指出当Agent替用户搜索、比较、决策甚至完成交易，OTA的价值可能从流量入口变成交易基础设施。飞猪AI原生应用“飞猪帮帮”已覆盖灵感获取、行程规划到预订及出行后服务，其AI工具还具备实时收益管理能力，营销Agent早期实验中客户获客效率和成本出现2—3倍改善。
环球旅讯AI 评分2222 酒店不再拼规模，旅悦用AI重做每一家店的生意
旅悦集团CEO周荣在环球旅讯峰会分享酒店运营AI赋能探索，将收益管理、渠道营销、服务等能力拆解为单店可直接调用的工具。其金蟾蜍RMS系统围绕未来预测、事件管理、灵敏风控和竞品对标辅助定价，小悦SCRM系统记录客人偏好，AI群智汇则通过前台监控分析及时发现服务问题。2026年上半年全国新增客房31.6万间，供给增加4.6%，需求仅增加2.7%，行业竞争从抢规模转向抢收益与运营。
环球旅讯AI 评分3434 出境游巅峰回不去，洲际、MSC、芬兰旅游局在2026环球旅讯住宿业峰会谈中国游客怎么抢
在2026环球旅讯住宿业峰会上，洲际酒店集团、MSC地中海邮轮与芬兰国家旅游局围绕《出境游客流争夺战：TA们如何抢滩中国游客？》展开圆桌讨论。芬兰国家旅游局吴赵宏判断，疫情前出境游高峰已回不去，今年5月起多数欧洲目的地客流同比下滑，赫尔辛基航线恢复较慢。洲际蒋韡称客群呈K型分化，MSC黄瑞玲则指邮轮客群转向多代家庭与年轻人，偏好更长线路。
环球旅讯AI 评分3636 中国年轻人的旅行变了，Airbnb如何接招？
Airbnb爱彼迎2026年第二季度营收36亿美元、同比增长17%，住宿、体验与服务预订量同比增长10%，正从单一住宿走向"房源+体验+服务"的旅行生态。Airbnb中国增长负责人贺昌华表示，中国年轻人出境游正由兴趣驱动、多人同行、时长拉长，Airbnb将围绕全球房源供给、本土化和新兴旅行场景持续投入。
环球旅讯AI 评分3636 视旅科技CEO李少华亲测GPT：个人旅行规划流程已被重写
在2026环球旅讯峰会上，视旅科技联合创始人兼CEO李少华分享称，GPT已重写个人旅行规划流程，用户通过连续对话即可完成研究、规划与修订，缺口集中在预订和支付环节。他引用调研数据称，美国61%消费者使用智能体服务，但仅8%直接通过AI完成预订。视旅科技计划春节后将技术团队从65人缩减至约30人，95%代码工作已可由AI完成。
环球旅讯AI 评分3232 德胧孟令航：酒店AI真正难的，是把住客需求变成服务结果
德胧集团CTO孟令航在环球旅讯住宿业峰会上表示，酒店AI的关键是把住客需求从感知、调度到执行、回流形成闭环。其"百达神灯"已在一百多家酒店上线，客服AI覆盖率达约97%，由总部六名中央客服承接转人工需求。德胧将AI定为核心战略选择自建，PMS已拆出一百多个skill，并正推进AI接管收益管理与定价决策。
找地接 · 旅业分享AI 评分2222 组团社如何自己做会销？找地接分享旅游会销实战经验与学习资料
针对一家组团社的询问，“找地接”平台再次分享旅游行业会销经验，主张组团社自行开展会销，以扩大利润、自主选择多条线路并提升客户粘性。会销前提包括客源基础、差异化产品设计和讲师等要素准备，2016至2018年转化率在50%-100%之间，2019年后逐步下滑。
找地接 · 旅业分享AI 评分2222 有些客户是旅行社最大的经营陷阱：价格不仅筛选出游客，也筛选出旅行社
旅游平台低价竞争压缩旅行社利润，2022年国内旅行社平均利润率已降至3.2%。价格敏感型客户从反复比价到行程额外诉求再到售后投诉，持续消耗旅行社有限资源，导致服务缩水与优质客户流失。旅行社需从价格竞争转向价值创造，通过特色主题线路、专业导游团队和客户关系管理实现精细化运营。
找地接 · 旅业分享AI 评分2020 4月旅游市场行情不好，旅行社可参考稻盛和夫的五条萧条对策
今年4月份旅游市场行情不好，大部分旅行社生存状态不佳，往年四月中旬缺车缺导游，如今情况能持续多久尚不确定。文章分享稻盛和夫经营京瓷期间的五条萧条对策：全员营销、全力开发新产品、彻底削减成本、维持高生产率、构建伙伴型人际关系，供旅游同行参考。
找地接 · 旅业分享AI 评分2222 复购率<30%的旅行社，正在被2025抛弃
2025年旅游行业从流量争夺转向复购深耕，新客获客成本较2020年增长3-5倍，部分OTA平台单次点击广告费突破50元。某定制游公司将预算转向老客专属旅行管家后，复购率从12%升至35%，年成本反降20%。成熟旅行社可将70%预算投入复购体系与高端产品研发，20%用于自媒体品牌建设，10%留作新客试水。
中国经济网 · 文旅AI 评分1515 AI能为文化做什么？——科文创时代的价值、表达与连接三重觉醒
文章提出“科文创时代”判断：算力成为文化产业核心生产要素，与人才、政策形成三位一体驱动力，推动文化价值从“创造能力”转向“判断能力”。变革沿价值、表达、连接三重觉醒展开，人机协同分“替代、增强、涌现”三层，当前多数实践仍停留在第一层。景德镇手工瓷业遗存今年列入《世界遗产名录》，其背后依托多模态AI数据集支撑。