当AI开始替用户“办旅行”,OTA要变了
在2026环球旅讯峰会上,飞猪首席技术官陈烨分享《Agentic Commerce与AI原生旅行,我们走到了哪一步?》,指出当Agent替用户搜索、比较、决策甚至完成交易,OTA的价值可能从流量入口变成交易基础设施。飞猪AI原生应用“飞猪帮帮”已覆盖灵感获取、行程规划到预订及出行后服务,其AI工具还具备实时收益管理能力,营销Agent早期实验中客户获客效率和成本出现2—3倍改善。
在2026环球旅讯峰会上,飞猪首席技术官陈烨分享《Agentic Commerce与AI原生旅行,我们走到了哪一步?》,指出当Agent替用户搜索、比较、决策甚至完成交易,OTA的价值可能从流量入口变成交易基础设施。飞猪AI原生应用“飞猪帮帮”已覆盖灵感获取、行程规划到预订及出行后服务,其AI工具还具备实时收益管理能力,营销Agent早期实验中客户获客效率和成本出现2—3倍改善。
飞猪旅行上月在广东落地首家门店,并正在上海、苏州、南京等地推进门店扩张。携程三品牌门店数已回到6500家规模,众信旅游门店超2000家并计划2026年底达到5000家,同程旅行门店数也已超过800家。去哪儿数据显示,今年暑期进京游客中三线及以下城市占比达48%。
品橙旅游梳理2026年第38周在线旅游动态:同程旅行携四款自研AI文旅产品亮相2026中国文化旅游产业博览会,去哪儿旅行中秋“赏月航班”搜索量同比增2倍,飞猪与易斯达航空签署合作协议。1至8月全国边检机关累计查验出入境人员4.99亿人次,同比上升8.7%。
随着“China Travel”爆火,外国青年来华打卡清单上新增“好科技”,AI研学正成为入境游新风口。文化和旅游部印发的《旅游强国建设“十五五”规划》提出提升入境旅游便利化国际化水平,飞猪顺势推出“中国智造”研学游产品,7月13日韩国首个定制团近30名大学生走进杭州,体验AI Agent、脑机接口等。从业者预计入境AI研学行业未来5至10年将迎来大规模增长。
同程旅行数据显示,2026中秋及国庆假期,半日游、一日游精品目的地小团等短时小团出游同比增长超70%,成为本地周边市场主力。中秋三日本地及周边游预订占比近六成,大学生用户旅行产品预订占比较去年同期提升约10个百分点。同程旅行“首乘无忧”服务合作机场扩容至58家。
多家旅游企业预订数据显示,今年中秋、国庆假期游客出发更早、行程更长、体验更深、走得更远。途牛数据显示,行程跨越10月1日至7日的用户中,超35%在国庆假期前出发,超10%在中秋假期前错峰;美团数据显示,中秋、国庆机票预订量同比增长44%,飞行距离超2000公里的长航线预订量同比增长76%。
9月15日,市场监管总局会同文化和旅游部召开在线酒店预订平台服务行业行政指导会,要求平台企业落实合规主体责任、防范化解行业竞争风险。会议要求平台严格遵守反垄断法、反不正当竞争法、电子商务法、旅游法等法律,对照自查独家合作、全网最低价等内卷问题。美团、抖音、京东、携程、同程、飞猪等平台企业负责人及北京、上海、江苏、浙江等地市场监管部门有关负责同志参会。
推荐理由:监管层点名在线酒店预订平台的独家合作与全网最低价问题,读者可了解平台合规要求的变化方向。