酒店会员体系如何吸引Z世代

我国Z世代人口达2.6亿，消费规模占全国总量40%以上，18—30岁年轻客群已贡献中高端酒店超60%间夜量。万豪旅享家、锦江荟、首旅如家、华住会、亚朵等酒店集团正通过圈层IP兑换、1积分抽奖、跨品牌联名等方式升级会员体系，但积分权益设计仍滞后于Z世代既重情绪消费又重价值消费的需求。