中国航协就东航空姐下跪事件呼吁依法维护乘务权益

针对“东航空姐下跪”一事，中国航空运输协会呼吁依法维护乘务权益、共建客舱服务秩序。中国航协称，2026年7月1日施行的《中华人民共和国民用航空法》禁止在航空器内寻衅滋事、辱骂殴打机组人员，并在第六章增设“旅客权益保护”专节。中国航协呼吁会员航空公司优化机上扰乱行为现场处置流程，落实“机长统一领导、全员密切配合”原则，同时呼吁旅客通过投诉、申诉、诉讼等合法渠道理性维权。